常见电脑故障分析

电脑维修工程师

　　 电脑的普及已经让更多的家庭使用上了电脑，但是电脑并不象电视、VCD一样，它具有一定的交互性，操作系统的组件相对复杂。在使用过程中，我们会人为或者其他方式的去改变电脑的内部设置等，所以电脑就会出现很多让人头疼的毛病。很多问题有时候需要专业人员来解决，但是我们也可以借鉴别人积累的经验来处理电脑故障，本文的主要目的是向您讲述电脑故障的分析，看过以后，您也可以自己动手处理电脑故障了。
                        
                        　　 我们在对故障进行诊断之前，要先对电脑的故障背景有一定的了解，对于处理电脑故障有很大的帮助。因为电脑的软件故障多与硬件故障，排除和处理比较容易，所以一般情况下在分析电脑故障的时候，都是先从软件开始诊断分析。
                        
                        　　 从软件入手后，首先要做的是检查病毒、检查系统软件和应用软件，然后检查驱动程序，最后检查注册表和CMOS。这就是在检查软件的时候需要仔细检查的几个问题。
                        
                        　　 从硬件入手后，首先要检查机箱里的温度是否过高，一般都是靠感觉来检查温度是否正常，也可以靠软件来检查温度，最常用的是CPUCool??V7.3.2。 我们平时就要注意电脑周围的工作环境，要特别重视CPU和显示卡的散热。然后还需要检查内存，检查完以后还需要检查其他的硬件设备。而硬件在一般情况下变动是很小的，所以，很多问题都是软件造成。

　　 在对电脑故障进行分析的时候，我们需要在电脑使用的不同阶段来分析。打开电源的时候，自动检测的时候，启动运行过程中，使用过程中。这样可以把电脑的故障范围缩小到几个固定的设备或者软件里。

硬件问题类

　　 首先要检查的是显示器， 开机最好的顺序是先打开外设，然后再打开主机。打开显示器以后要检查显示器的电源指示灯是否正常，等打开机箱电源以后还要检查显示器上是否有信号显示。

　　 然后打开机箱的电源。按下开关电源的时候，所有的设备都通电，同时通过开关的LED指示灯来显示状态。一般机箱面板前面有两个LED显示灯，其中一个是硬盘指示灯，常闪烁，一个是电源指示灯。打开电源的时候，电源指示灯是常亮的才是正常的。检查完电源以后，还要检查风扇是否转动。一般情况下，仔细听就可以听到风扇转动的声音，如果没有听到风扇转动，那可能就是主板没有被供电或者是风扇的问题。在开机的时候，还要听一下机箱内的喇叭是否发出提示音。声音很短的滴一声，就表示启动正常。

　　 启动的时候，电脑自检。而自检的时候，需要从CMOS开始启动，依次检查CPU、显卡、内存、硬盘、键盘、鼠标等。其实启动过程之前，都是硬件类的问题，不属于软件的范畴，所以在分析故障的时候要理清头绪。

　　 在处理电脑故障的时候，使用诊断卡也是一个不错的选择。诊断卡在诊断硬件故障方面，可以根据硬件的工作情况来判断一些常见的故障。

软件问题类
在电脑自检以后的启动过程中，先要对硬盘开始识别、读取数据。在这个过程中，如果硬盘出现故障，则容易出现无法读取到硬盘的情况，如果操作系统出现故障，则多数为启动文件丢失，也可能是病毒让系统无法启动。如果硬盘和操作系统并无故障，接下来我们就可以看到启动画面了。

　　 操作系统启动的时候，首先要读取系统的引导信息，然后会调用几个系统的主要文件。因此在这个过程出现问题，那就可能是系统文件被破坏，或者是引导文件被损坏了。解决方法可以覆盖安装操作系统，很彻底的修复操作系统，也可以使用命令控制台来恢复操作系统。

　　 启动操作系统以后的问题也会有很多，也就是常规的软件故障。

　　 软件问题是比较频繁的，比如运行软件的时候出现错误、死机、重启等。这些软件问题出现的可能性有三个，一是软件发生了错误，二是软件感染了病毒，三是软件本身设计制作不完善。解决方法一般是重新安装软件，如果软件版本有问题，可以升级到新的软件版本，同时使用杀毒软件对软件进行检查。对于软件问题，部分电脑故障可能是安装软件以后造成的，这类软件都会在系统启动文件里设置为自启动，我们可以在开始，运行里，输入msconfig就可以打开系统配置实用程序，（注意：在Windows 2000中并没有此程序，可以复制Windows 98或Windows XP中的Msconfig.exe到Windows 2000中使用。）在启动文件里去掉自动启动的软件，就可以了。

　　 病毒问题，其实不只针对应用软件，还针对操作系统。使操作系统无法使用，或者修改系统内的设置，或者修改注册表，我们需要对杀毒软件经常升级，才可以对病毒监控达到更好的效果，因为病毒的更新速度是很快的。经常升级杀毒软件，并且打开监控，定期对硬盘进行扫描，并且多检查是否有问题。

　　 在使用过程中，可能会出现设备故障，例如无法正常使用或者设备冲突，那么可能是您的驱动程序的问题了，现在的硬件更新速度很快，并且新版本的驱动会解决冲突以及软件的各种错误设计等问题。

　　 另外还有一个很重要的系统设置，那就是注册表。有些用户喜欢通过修改注册表来达到对系统的优化设置或进行个性化设置，也有的用户在上网浏览时被恶意程序改动了注册表，一些故障就是因为对注册表不正常的更改而造成的。我们可以在平时对注册表进行备份，然后出现错误的时候就可以恢复。在“开始”，“运行”里，输入“Regedit”，就可以打开注册表。打开文件菜单，点击导入选项，找到我们平时备份的注册表，现在就可以恢复了

　　 文件丢失，经常出现在程序和系统里，在使用过程种，可能会误删这些文件，也可能是文件共享使用的时候，互相调用产生的错误。如果没有这些文件的话，系统可能无法正常启动，软件也无法正常运行。解决方法重新安装软件就是最好的选择，系统如果丢失文件的话，可以复制文件，也可以修复系统。

　　 系统里经常出现的一个错误还有设备冲突和软件冲突。设备冲突一般多在安装新硬件的时候出现，两个设备使用相同的中断号或者是其他的系统资源，出现了冲突。可以通过修改设置来让两个设备一起工作。如果软件产生冲突的话，因为软件的唯一性，可能是软件也使用了相同的资源，是很难解决的，因为软件的设计的时候，对资源分配以及工作原理都做了相应的设置，用户在一般情况下无法修改，所以只有卸载掉另一个软件。

　　 电脑经常出现的问题还有死机和重启。这是电脑故障里出现频率最高的，同时也是最难解决的。我们需要依靠以上解决故障的知识来判断。

　　 首先说死机，死机是Windows操作系统里的资源分配或者是系统配置无法给定系统的要求，形成无法工作或者死循环，系统资源无法使用，电脑只好停止所有工作，所以就形成了死机。在判断死机故障的时候，需要从硬件和软件两方面去考虑，首先在硬件方面是否存在冲突，硬件驱动是否良好，硬件设备是否工作正常，这是需要首先考虑的问题。然后在软件方面，检查操作系统是否损坏，是否有病毒，软件是否使用正常，

　　 重启故障也和死机一样，存在很多方面的原因。也从硬件开始判断，检查开关电源线是否连接良好，是否存在短路，设备之间有没有冲突，电脑内部发热是否很大，散热是否良好，硬件连接是否良好，驱动程序是否可以使硬件正常工作，硬件资源是否存在冲突。软件方面的错误，同样和死机一样，检查是不是软件在运行的时候出现了错误，软件或者系统文件是否可能丢失或者损坏，也可能是系统产生了错误，需要通过重启来修复。

　　 在众多电脑故障里，不必要对故障恐慌，因为电脑故障一般情况下都是可以解决的。而且电脑故障的解决方法都很简单，所以在发现故障的时候，首先要做到的是冷静的分析。本人建议读者除了购买本书对硬件故障进行分析的同时，还应该多去照着本书的解决方法去实践，虽然还有很多故障本文没有涉及到，但是由于电脑故障是动态的，随时可能有其他情况出现，所以要灵活应用所学的知识去思考和解决故障。日益积累的经验才是通往快速解决故障的捷径。

　　 在处理电脑故障的时候，要有一个清晰的思路。把硬件和软件所出现的问题归类整理，就会对电脑故障有一个整体全面的了解。同时，对电脑了解以外，解决问题最重要的还有经验。当然，看本书的案例您也可以积累一些，同时，多动手动脑才是最重要的。俗话说熟能生巧，也就是说，对电脑多动手动脑才能完全的对电脑有更深层次的了解，对解决电脑故障也会有很大的帮助。